Условия гарантии и возврата товара
Условия возврата товара:
Кухонная мойка или смеситель GRANADO Вы можете вернуть продавцу согласно статье 9 Закона Украины 'О защите прав потребителей' в течение 14 дней за счет получателя и в заводской упаковке, если:
- у вас на руках есть товарный чек или накладная, подтверждающая дату и место покупки; - товар не устанавливался и не был в эксплуатации; - товар и упаковка не повреждены и он имеет товарный вид; - в кухонной мойке не сделано отверстие под смеситель за индивидуальным заказом; - сифон, идущий в комплекте с мойкой не распаковывался.
Обращение по гарантийным случаям:
Подробные условия гарантии и случаи, на которые не распространяется гарантия, прописаны в гарантийном талоне, идущем в комплекте с товаром.
1. Сделать 5 фотографий: - фото общего план товара; - фото проблемного места или поломки; - фото даты производства (для кухонных моек), находящейся на наклейке с обратной стороны мойки; - фото гарантийного талона; - фото чека или расходной накладной на этот товар.2. Фотографии и контактный номер телефона необходимо отправить на электронную почту info@granado.ua.
Способы оплаты и процедуры возврата денег
Наличный расчет
Наличный расчет возможен в пункте выдачи и при доставке курьером. Оплата производится только в национальной валюте.
При курьерской доставке вы передаете деньги нашему сотруднику, подписав расходную накладную вы свидетельствуете о факте получения и оплаты товара.
Получить товар можно в одном из наших пунктов выдачи по адресам:
- шоу-рум GRANADO, г. Киев, ул. Ушинского, 40, БЦ Доминион, корпус Б', офис 402; время работы: 09:00-18:00 с понедельника по пятницу.
Безналичный расчет
Чтобы оплатить товар банковским переводом, закажите товар и укажите в комментарии или по телефону оператору о необходимости выставления счета. Мы вышлем Вам счет, который можно оплатить в любом банке в течение двух дней. Вместе с товаром вы получите оригинал счета-фактуры и расходные накладные. После оплаты в банке деньги поступят на наш счет в течение 1-3 рабочих дней. После получения средств, с Вами свяжется наш менеджер и договорится об условиях и способе доставки. Процедура возврата денег при оплате по безналичному расчету:1. Если товар вы оплатили, но не получили (не было налицо, отказ), то деньги вам вернутся в течение 1-3 рабочих дней, как только получим письмо с заявлением на возврат денег. Если отгрузка товара была, вам нужно предоставить следующие документы: • Накладная, • Заявление на возврат уплаченной суммы. Деньги возвращаются в течение 1-3 рабочих дней при наличии вышеперечисленных документов.
Оплата банковскими картами Visa, MasterCard и Приват24
Мы принимаем оплату банковскими картами Visa, MasterCard. При оформлении заказа на сайте, на последнем его шаге, ваш браузер автоматически переадресовывается на страницу системы безопасных платежей. Необходимо будет ввести данные вашей карты и подтвердить оплату. Магазин не получает информацию о реквизитах карты, поскольку вы вводите данные на сервисе платежной системы. Процедура возврата денег при оплате товара картой Visa, MasterCard и Приват24. Если товар получили, но решили вернуть, возврат денег возможен только в том случае, если: • товар проверили Сотрудники отдела сервиса; • товар отвечает всем необходимым нормам для возврата. Деньги возвращаются в течение трех банковских дней на ту же карту, с которой была уплачена покупка.
Регіональні сервісні центри GRANADO
Контакти

СЦ GRANADO

  • Адреса: м. Київ, вул. Ушинського, 40, корпус Б
  • Телефон: 0 800 33 45 18 
  • Час роботи: пн-пт.: 9:00-18:00; сб-нд: вихідний

Контакти

АСЦ СПЕЦІАЛІСТ

  • Адреса: м. Вінниця, вул. Василя Порика, 1
  • Телефон: (096)0509191, (063)2509191, (0432)509191
  • Час роботи: пн.-пт. 9:30-18:30; сб: 9:30-14:00

Контакти

Сервісний центр Техно Сила

  • Адреса: м.Черкаси, вул.Смілянська, 159
  • Телефон: +38(063)668 67 81, +38(067)958 37 67 
  • Час роботи: з 09:00 до 16:00

Контакти

СЦ Ремпобутсервіс

  • Адреса: Запоріжжя, вул. Кам’яногірська 1
  • Телефон: 067-631-10-81, 099-067-49-47, 063-983-45-57
  • Час роботи: пн.-пт. с 09-00 до 18-00
  • Email: rbs18@ukr.net

Контакти

СЦ Лідер

  • Адреса: Запоріжжя, пр. Соборний 102
  • Телефон: 067-936-24-36, 095-114-92-28
  • Час роботи: пн.-пт. с 09-00 до 18-00

Контакти

СЦ Професіонал (Кухонні витяжки)

  • Адреса: Одеса, вул. Академіка Філатова, 13а
  • Телефон: 063 760 70 86, (048)777-08-22
  • Час роботи: пн.-пт. с 09-00 до 18-00
  • Email: prof.dsp@ukr.net

Контакти

СЦ Гарант холод

  • Адреса: Івано-Франківськ, вул. Миру, 90
  • Телефон: (097) 602 11 90, (050) 71 66 373, (067) 94 93 239
  • Час роботи: пн.-пт. с 09-00 до 18-00

Контакти

СЦ Система

  • Адреса: м.Львів, вул. Винниченка 30
  • Телефон:+38 (068) 353 37 509
  • Час роботи: пн.-пт. с 10-00 до 17-00
  • Email: sistemserv@ukr.net

Контакти

СЦ Слава-Сервіс

    • Адреса: м. Житомир, 3-й пров.Госпітальний 5
    • Телефон: (097) 829 43 36, (063) 310 00 80, (0412) 430 842

Контакти

СЦ Мікос

    • Адреса: м.Луцьк, вул. Воїнів-Афганців 1
    • Телефон: (0332) 78 75 96

Контакти

СЦ Радіомайстерня

    • Адреса: м.Рівне, вул.Поштова 2
    • Телефон: (096) 618 31 62
    • Графік роботи:   з 10-00 до 18-00 (перерва з 14-00 до 16-00)

Контакти

СЦ ФОП Грінчук В.В.

    • Адреса: м. Чернівці, вул.Руська 234 г
    • Телефон: +38 (099) 029 69 67
    • Графік роботи:  з 10-00 до 18-00 (перерва з 14-00 до 16-00)
    • E-mail: valik.service@gmail.com

Контакти

СЦ Сигал

    • Адреса: м. Мукачево, вул.Окружна 21
    • Телефон: +38 (099) 262 11 18
    • Графік роботи:   з 09-00 до 14-00

Контакти

СЦ Сервіс Домашній Майстер

Контакти

СЦ Тритон

    • Адреса: м.Хмельницький, вул. Курчатова 1з
    • Телефон: +38 067 381 06 58
    • Графік роботи:   пн-пт: з 9-00 до 18-00 сб: з 10-00 до 14-00