Условия гарантии и возврата товара
Условия возврата товара:
Кухонная мойка или смеситель GRANADO Вы можете вернуть продавцу согласно статье 9 Закона Украины 'О защите прав потребителей' в течение 14 дней за счет получателя и в заводской упаковке, если:
- у вас на руках есть товарный чек или накладная, подтверждающая дату и место покупки; - товар не устанавливался и не был в эксплуатации; - товар и упаковка не повреждены и он имеет товарный вид; - в кухонной мойке не сделано отверстие под смеситель за индивидуальным заказом; - сифон, идущий в комплекте с мойкой не распаковывался.
Обращение по гарантийным случаям:
Подробные условия гарантии и случаи, на которые не распространяется гарантия, прописаны в гарантийном талоне, идущем в комплекте с товаром.
1. Сделать 5 фотографий: - фото общего план товара; - фото проблемного места или поломки; - фото даты производства (для кухонных моек), находящейся на наклейке с обратной стороны мойки; - фото гарантийного талона; - фото чека или расходной накладной на этот товар.2. Фотографии и контактный номер телефона необходимо отправить на электронную почту info@granado.ua.
Способы оплаты и процедуры возврата денег
Наличный расчет
Безналичный расчет
Чтобы оплатить товар банковским переводом, закажите товар и укажите в комментарии или по телефону оператору о необходимости выставления счета. Мы вышлем Вам счет, который можно оплатить в любом банке в течение двух дней. Вместе с товаром вы получите оригинал счета-фактуры и расходные накладные. После оплаты в банке деньги поступят на наш счет в течение 1-3 рабочих дней. После получения средств, с Вами свяжется наш менеджер и договорится об условиях и способе доставки. Процедура возврата денег при оплате по безналичному расчету:1. Если товар вы оплатили, но не получили (не было налицо, отказ), то деньги вам вернутся в течение 1-3 рабочих дней, как только получим письмо с заявлением на возврат денег. Если отгрузка товара была, вам нужно предоставить следующие документы: • Накладная, • Заявление на возврат уплаченной суммы. Деньги возвращаются в течение 1-3 рабочих дней при наличии вышеперечисленных документов.
Оплата банковскими картами Visa, MasterCard и Приват24
Мы принимаем оплату банковскими картами Visa, MasterCard. При оформлении заказа на сайте, на последнем его шаге, ваш браузер автоматически переадресовывается на страницу системы безопасных платежей. Необходимо будет ввести данные вашей карты и подтвердить оплату. Магазин не получает информацию о реквизитах карты, поскольку вы вводите данные на сервисе платежной системы. Процедура возврата денег при оплате товара картой Visa, MasterCard и Приват24. Если товар получили, но решили вернуть, возврат денег возможен только в том случае, если: • товар проверили Сотрудники отдела сервиса; • товар отвечает всем необходимым нормам для возврата. Деньги возвращаются в течение трех банковских дней на ту же карту, с которой была уплачена покупка.
Региональные сервисные центры GRANADO
г. Запорожье и область
Контакти

СЦ Ремпобутсервис

  • Адрес: Запорожье, ул. Каменногорская 1
  • Телефон: 067-631-10-81, 099-067-49-47, 063-983-45-57
  • Время роботы: пн.-пт. с 09-00 до 18-00
  • E-mail: rbs18@ukr.net

Контакти

СЦ Лидер

  • Адрес: Запорожье, пр. Соборный 102
  • Телефон: 067-936-24-36, 095-114-92-28
  • Время роботы: пн.-пт. с 09-00 до 18-00
  • E-mail: rbs18@ukr.net

г. Одесса и область
Контакти

СЦ Профессионал (Кухонные вытяжки)

  • Адрес: Одесса , ул. Академика Филатова, 13а
  • Телефон: 063 760 70 86, (048)777-08-22
  • Время роботы: пн.-пт. с 09-00 до 18-00
  • E-mail: prof.dsp@ukr.net

г. Ивано-Франковск и область
Контакти

СЦ Гарант холод

  • Адрес: Ивано-Франковск, ул. Мира, 90
  • Телефон: (097) 602 11 90, (050) 71 66 373, (067) 94 93 239
  • Время роботы: пн.-пт. с 09-00 до 18-00

г. Житомир и область
Контакти

СЦ Слава-Сервис

    • Адрес: г. Житомир, 3-й пер.Госпитальный 5
    • Телефон: (097) 829 43 36, (063) 310 00 80, (0412) 430 842

     

г. Луцк и область
Контакти

СЦ Микос

    • Адрес: г. Луцк, ул. Воинов-Афганцев 1
    • Телефон: (0332) 78 75 96